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关于结束服务后付费神秘粒子结晶的退款申请
“TRIBE NINE：战极死游”已于2025/11/27 15:00 JST结束服务。
对于长期支持本作的所有玩家，运营团队致上由衷的感谢。
针对结束服务时未使用的付费神秘粒子结晶，您可提出退款申请。运营团队将对未使用的余额进行退款。
1.执行退款的预付式支付工具发行商名称
株式会社アカツキゲームス
2.可申请退款的预付式支付工具的种类
・移动设备及PC版应用程序“TRIBE NINE：战极死游”用“付费神秘粒子结晶”的未使用数量
※关于已被使用的付费神秘粒子结晶与已购买的付费道具，恕不受理退款申请。
※退款金额为“付费神秘粒子结晶”1个/2.22日元。
※“免费神秘粒子结晶”恕不受理退款申请。
※每一个帐号仅能申请一次。若同一帐号在iOS、Android、Steam等多个平台持有付费神秘粒子结晶，将会合并计算显示，申请一次将会一并申请所有平台的退款。
3.退款申请期间
“TRIBE NINE：战极死游”结束服务后 〜 2026/02/27 14:00:00 GMT+8 为止。
※若在此期限内未提出退款申请，将无法办理退款手续。
4.退款申请方法
请于上述退款申请期间内启动“TRIBE NINE：战极死游”，依照画面指示前往指定表单，填写必要信息后送出申请。
■ 申请时的填写项目
・银行账户信息、Paypal账号信息、Wise账号信息中的任一项。
・电子邮箱地址。
■ 退款申请所需信息
・持有付费神秘粒子结晶的“TRIBE NINE：战极死游”帐号。
・应用程序“TRIBE NINE：战极死游”。
※需能登录欲申请退款的帐号。
・希望收取退款的日本国内银行账户、Wise账号、Paypal账号中的任一项。
・可联络的电子邮箱地址。
■ 退款申请手续详情
・开启应用程序后，请由标题画面显示的【关于结束服务】中，进入【依照未消耗付费神秘粒子结晶的退款申请】。
・请在确认应用程序内【依照未消耗付费神秘粒子结晶的退款申请】画面中显示的内容后，点选【申请】。
・请进行电子邮箱的认证。输入电子邮箱后，将发送一封包含认证码的邮件至您所填写的邮箱。输入邮件内的认证码后，即可完成电子邮箱认证。
・电子邮箱认证后，请进入【选择退款方法】。请在确认金额后选择退款方法。
※退款至日本国外的银行账户选项，仅限于所选择的退款货币无法汇款至日本国内银行账户、PayPal、Wise中任何一个项目之情况下，方可选择。
・输入退款账户的信息后，请于确认申请内容后，点选【申请】。若画面显示申请完成，即表示已完成申请。
・申请后，将发送申请受理完成通知信至您已认证的电子邮箱，请确认是否收到。
※若您未收到申请受理完成通知信，请确认垃圾邮件和网域登录的设置。
・若经上述尝试后仍无法收到申请受理完成通知信，请通过“TRIBE NINE：战极死游”FAQ网站与我们联系。
※为方便后续对应，请使用与退款申请时相同的电子邮箱与我们联系。
・申请受理完成通知信将包含您的“退款ID”。可能会在退款相关咨询等确认身份时请您提供“退款ID”。请务必妥善保存申请完成通知信，直至退款完成为止。
■ 退款申请手续的注意事项
・请使用持有付费神秘粒子结晶的帐号进行退款申请。
・即使您曾经卸载应用程序，于 2025/11/27 14:00:00 GMT+8 到 2026/02/27 14:00:00 GMT+8 为止的退款申请期间内，仍可再次从商店重新安装应用程序。
・此外，若您已经卸载应用程序，请务必在上述的退款申请期间内，使用持有付费神秘粒子结晶并与退款对象帐号有绑定的Google账户或Apple账号进行数据继承后，再进行退款申请。
・无绑定外部账号等情况，希望进行帐号复原的玩家，请于上述退款申请期间内，通过“TRIBE NINE：战极死游”FAQ网站的咨询表单与我们联系。期间结束后，恕不进行帐号复原作业。
※帐号复原作业可能需要数日时间，敬请您预留充足时间对应。
・退款ID为退款时您所需要的信息。为避免遗失，请以可辨识正确文字排列的状态以截图等方式妥善保管。此外，请勿将退款ID泄露给第三方，并请严加保管。
・若您过去曾执行“删除帐号”，该帐号将有可能无法进行退款对应，敬请留意。
・咨询退款相关事宜时，我们可能会确认您的申请状况，因此即使于退款申请后，在退款完成之前，亦请不要执行“删除帐号”操作。
・在退款对应完成之前，请勿卸载应用程序。
5.退款方法
申请退款后，我们将汇款至您所指定的银行账户、Wise账户或Paypal账户进行退款。退款手续费将由本公司承担。