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先日お伝えいたしましたとおり、「TRIBE NINE」は2025/11/27 JSTをもちましてサービスを終了させていただく運びとなりました。

改めて、突然のお知らせとなりましたこと深くお詫び申し上げます。

本サービスでは、プレイヤーの皆さまにご満足いただける体験を提供できるよう、300人規模の体制で開発・運用に臨んでまいりました。

しかしながら、3章 ネオチヨダシティ公開後の新規プレイヤーの参入数や遊んでいただいているプレイヤーの数、商品の売上のいずれもが、当初想定していた数値を大きく下回る結果となってしまいました。

そのような状況において、プレイヤーの皆さまにご満足いただける体験の提供に必要な体制を維持することが困難となり、苦渋の選択ではありましたが、TRIBE NINE開発・運用チームを解散し、サービス終了の判断をさせていただくこととなりました。

サービス開始以降、多くのプレイヤーの皆さまに支えていただいたにもかかわらず、わたくしどもの力が及ばずこのような結果に至ったこと、また、3章 ネオチヨダシティ 実装前に公開していたロードマップにより、プレイヤーの皆さまが今後の展望を期待していただいているタイミングでの判断となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

 サービス終了に伴う払戻し方針について

サービス終了に伴う払戻し方針につきまして、以下にご案内いたします。

■ ロードマップ公開以降の商品課金の払戻しについて

2025/4/10 19:30 JST のロードマップ公開以降の商品課金について、払戻しの対応をさせていただきます。

※有償エニグマエンティティを使用したご購入については、後述の「支援契約 レヴェニオ編」に関するものを除いて払戻しの対象外となります。

払戻しをご希望の場合、以下の方法での払戻し対応を予定しております。

・App Store, Google Play でのご購入分：PayPal アカウントへの送金、または日本国内の銀行口座への送金による払戻し

・Steam, Xsolla (WEB STORE) でのご購入分：それぞれのプラットフォーム上での払戻し

払戻し申請の方法や期間につきましては、詳細が決まり次第改めてご案内差し上げます。恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

■ サービス終了後の未消費有償エニグマエンティティ保有残数に応じた払戻しについて

2025/11/27 JST のサービス終了後の有償エニグマエンティティ保有残数に応じて、払戻しの対応をさせていただきます。

払戻しにあたっては、ご購入時の単価にかかわらず、最大単価である有償エニグマエンティティ1個あたり2.22円として対応させていただきます。

■「支援契約 レヴェニオ編」に使用された有償エニグマエンティティの返還について

なお、先日ご案内していた通り、「支援契約 レヴェニオ編」終了後に「支援契約 レヴェニオ編」にて武装支援、最高水準、契約レベルの購入に使用された有償エニグマエンティティの返還を予定しております。

こちらで返還される有償エニグマエンティティにつきましても、払戻しの対象となります。

有償エニグマエンティティ保有残数に応じた払戻しの申請方法や期間につきましても、詳細が決まり次第改めてご案内差し上げます。

 未実装ストーリーの公開予定について

開発体制の解散に伴い、ゲーム内でのストーリー追加は叶いませんでしたが、制作を進行していた5章までのストーリーにつきましては、社内シナリオライターの手により公式サイト上でお届けできるよう準備を進めております。

（ゲーム内に実装予定であったキャラクターのセリフデータなどを元にした物語展開となるため、情景描写が十分でなかったり、一部読みづらい箇所がある可能性がございますこと、予めご了承いただけますと幸いです。）

※ストーリーは日本語での公開を予定しています。

「TRIBE NINE」のストーリーをお楽しみいただいていたプレイヤーの皆さまには、このようなご報告となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

最後になりますが、これまで「TRIBE NINE」を応援してくださった全ての皆さまへ、心より感謝申し上げます。

今後、公式サイトにて公開を予定しておりますストーリーも、よろしければお楽しみいただけますと幸いです。